A Unidade Local de Saúde (ULS) do Médio Tejo deu posse a Luís Alberto Duarte Martins como novo Provedor do Utente. A nomeação recai sobre uma figura conhecida da comunidade, nomeadamente de Torres Novas, com um percurso na área jurídica, na administração pública e no movimento associativo local.
A função de Provedor do Utente visa reforçar a humanização dos cuidados de saúde e garantir a defesa dos direitos dos cidadãos nas unidades de saúde da região. Luís Martins assume o cargo com o objetivo de promover uma relação mais próxima e transparente entre os utentes e os serviços da ULS.
“O Provedor é um instrumento essencial para ouvirmos os cidadãos e tornarmos a ULS mais próxima, humanizada e centrada nas pessoas”, afirmou Casimiro Ramos, presidente do Conselho de Administração da ULS Médio Tejo, durante a apresentação pública do novo responsável.
O atendimento presencial será realizado todas as quintas-feiras, entre as 17h00 e as 18h00, na Unidade Hospitalar de Torres Novas (Piso 0), no gabinete junto ao Serviço de Medicina Física e Reabilitação. Os utentes podem também contactar o Provedor por e-mail, através do endereço provedor@ulsmt.min-saude.pt.
Entre as principais competências do Provedor estão o acompanhamento de situações de maior vulnerabilidade, a mediação entre utentes, profissionais de saúde e famílias, bem como a recolha e análise de sugestões, críticas ou reclamações. Cabe-lhe ainda apresentar propostas de melhoria ao Conselho de Administração da ULS Médio Tejo.
Luís Martins é licenciado em Direito pela Universidade de Lisboa, tendo exercido funções nos Caminhos de Ferro Portugueses, na Direção-Geral das Contribuições e Impostos e como advogado. Em paralelo, desenvolveu atividade cívica em várias instituições locais, como os Bombeiros Voluntários Torrejanos, o Montepio de Nossa Senhora da Nazaré e a associação “Viver Almonda”.
A ULS destaca o seu “profundo conhecimento do território, sólida experiência profissional e compromisso com o serviço público” como garantias para o desempenho de um papel ativo na defesa dos utentes e na melhoria contínua dos cuidados prestados.
