O auditório da Câmara Municipal de Alcanena recebe na quarta-feira, dia 2 de setembro, um atendimento promovido pela DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, destinado a prestar informação e aconselhamento personalizado sobre direitos e resolução de reclamações.
A iniciativa decorre entre as 9h30 e as 12h30 e pretende apoiar os munícipes na resolução de dúvidas ou problemas relacionados com diferentes áreas do consumo.
Durante o atendimento, os consumidores poderão obter aconselhamento sobre questões relacionadas com compras presenciais e online, nomeadamente atrasos, devoluções e garantias, bem como sobre voos e alojamentos, incluindo situações de reembolso e cancelamento.
O apoio abrange ainda questões relacionadas com a gestão das finanças pessoais, produtos e serviços financeiros, reestruturação de créditos, faturas de água, luz e gás, serviços de telemóvel, internet e televisão, incluindo tarifários e períodos de fidelização, assim como matérias relacionadas com habitação e energia.
A sessão integra o Espaço DECO, iniciativa que disponibiliza informação e acompanhamento personalizado aos consumidores, com o objetivo de esclarecer os seus direitos e ajudar na resolução de situações de conflito ou reclamação.
O atendimento está sujeito a agendamento prévio, que pode ser efetuado através do telefone 249 889 010 ou do email espaco.energia@cm-alcanena.pt.
