Na sequência da tempestade Kristin, que causou interrupções prolongadas no abastecimento de água e diversos constrangimentos no concelho de Ourém, a Be Water – Águas de Ourém anunciou um conjunto de medidas excecionais para apoiar as famílias afetadas e reduzir os impactos da situação.
Entre as medidas anunciadas, destaca-se a isenção da tarifa fixa de disponibilidade de serviço para as famílias residentes nas zonas mais atingidas, relativa ao período entre 28 de janeiro e 1 de fevereiro de 2026.
“Às famílias residentes nas zonas do concelho mais afetadas, onde houve uma interrupção prolongada do abastecimento de água, não será cobrada a tarifa fixa de disponibilidade de serviço relativa ao período entre 28 de janeiro e 1 de fevereiro de 2026”, lê-se na informação divulgada.
A empresa decidiu ainda alargar os prazos de pagamento das faturas referentes aos meses de janeiro e fevereiro de 2026. Os clientes sem débito direto poderão regularizar estas faturas até 31 de março, enquanto os clientes com débito direto poderão solicitar alterações excecionais nos prazos de pagamento.
Outro mecanismo de apoio é a aplicação do tarifário de rotura na rede predial, destinado a situações em que se registaram ruturas ou danos que provocaram consumos anómalos. Nesses casos, não será aplicado o 4.º escalão tarifário para consumos superiores a 15 m³, desde que as situações sejam reportadas à empresa.
Por fim, a Be Water disponibiliza a possibilidade de planos de pagamento sem juros de mora durante os próximos 12 meses, incluindo para planos já existentes, de forma a aliviar os encargos financeiros das famílias afetadas.
“Estas medidas têm como principal objetivo apoiar as famílias na reconstrução dos seus quotidianos, reafirmando o compromisso da Be Water – Águas de Ourém em estar ao lado de Município e dos seus clientes neste momento particularmente difícil”, sublinha a nota divulgada.
