A Carrinha do Cidadão voltou a afirmar-se como um serviço essencial de proximidade no concelho de Abrantes, tendo realizado cerca de 1200 atendimentos ao longo de 2025. O balanço consta do relatório anual apresentado na reunião de Câmara de 27 de março, onde foi destacada a importância crescente desta resposta junto da população, sobretudo nas zonas mais afastadas.
Criada no âmbito do Orçamento Participativo e em funcionamento desde setembro de 2019, a Carrinha do Cidadão percorre semanalmente as localidades das 13 freguesias do concelho, funcionando como um balcão itinerante que aproxima os serviços municipais e públicos dos cidadãos. Ao todo, foram registados 1160 atendimentos no último ano, dos quais 64% realizados presencialmente e os restantes 36% através de meios à distância, como telefone, e-mail e Whatsapp.
Com uma média mensal de 96,7 atendimentos, o maior número de atendimentos registou-se no mês de fevereiro (191) e a União de Freguesias de Abrantes e Alferrarede foi onde se realizaram mais atendimentos (188) durante 2025, seguindo-se a freguesia de Tramagal (187) e freguesia de Bemposta (158).
Os utentes com mais de 60 anos, representam 65% dos atendimentos realizados pela Carrinha do Cidadão, seguindo-se os utentes entre os 26-59 anos (32%), sendo que os homens são os que mais procuram este atendimento, com 56%, e as mulheres 44%.
Entre os serviços mais solicitados estão os relacionados com a Segurança Social (abono de família, atualização de dados, declarações, complemento por dependência, complemento solidário para idosos, entre outros), Finanças, Carta de Condução, Proteção Civil (queimas e queimadas), Serviços Municipalizados de Abrantes, Cartão de Cidadão, e serviços relacionados com a saúde, através do SNS24, entre outros serviços.
Através de inquérito realizado aos utentes da Carrinha do Cidadão, 96% respondeu que o serviço deu resposta às suas necessidades, sendo a avaliação global do atendimento de 99%.
A Carrinha do Cidadão nasceu do Orçamento Participativo e tem desempenhado funções desde setembro de 2019.
Durante a reunião do executivo municipal, a vereadora Raquel Olhicas apresentou os principais dados do relatório anual da Carrinha do Cidadão e destacou que “tem-se mostrado como um serviço necessário e de elevada importância para o concelho de Abrantes”.
A Carrinha do Cidadão tem ao dispor do munícipe um conjunto de serviços como o pagamento das faturas da água; apoio no registo e na utilização da plataforma Abrantes 360 (serviço online) e da APP 360 Mobile; pedidos de cópia de documentos administrativos; pedido de certificado de matrícula de ciclomotor; reclamação para limpeza de terrenos; reclamações ou sugestões diversas; emissão de plantas de localização; pedido para realização de queimas e queimadas; pedido de atribuição de número de polícia.
Para além de um posto de atendimento móvel da Câmara Municipal de Abrantes, na Carrinha do Cidadão é ainda possível encontrar apoio na resolução de outras questões como, por exemplo, preenchimento de requerimentos e formulários; segurança social e/ou encaminhamento para outros apoios sociais; finanças (IRS/IMT/IUC); renovação/alteração do Cartão de Cidadão; renovação da Carta de Condução e serviços IMT; esclarecimento nas mais diversas áreas e outros serviços disponíveis online.
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Então pelo que acabei de ler a freguesia de São Miguel do Rio Torto e Rossio ao Sul do Tejo não figuram no mapa de freguesias da camara municipal de abrantes, como nesta e noutras coisas como é costume, é pena porque quando há eleições sabem andar a pedir para irmos votar.