A partir deste mês de maio, todos os clientes dos Serviços Municipalizados de Abrantes (SMA) vão ter acesso a uma nova fatura ambiente, que agrega os serviços de água, saneamento e de águas residuais, “mais simples de ler, mais informativa e mais clara”, anunciou a autarquia.
Em comunicado, a Câmara de Abrantes refere que o novo documento “melhora a experiência do cliente, tornando a informação mais acessível, e permitindo uma melhor compreensão dos consumos e custos associados”.
A nova fatura ambiente apresenta um layout renovado, assente na aplicação de conteúdos gráficos que permitem explicar cada um dos serviços de ambiente incluídos na fatura, mostrando ao cliente o valor, a entidade associada aos serviços, assim como a informação dos m3 faturados nos últimos 12 meses.
Dividida em secções, a nova fatura ambiente disponibiliza informações específicas sobre o contrato e os consumos. Na frente da fatura, além da água e dos resíduos sólidos, cujos serviços são prestados pelos SMA, incluem-se os valores referentes aos impostos, taxas e outros serviços prestados por terceiros, como as águas residuais, da responsabilidade da Abrantáqua.
No verso é disponibilizada de forma detalhada toda a informação sobre os consumos de água, resíduos sólidos, águas residuais, taxas e outras informações de interesse, como a informação sobre o(s) contador(es) associado(s) ao contrato, controlo de qualidade de água, grau de cumprimento da descarga de águas residuais ou a distribuição do destino dos resíduos recolhidos no concelho.
Este novo documento, cuja estrutura “reflete as recomendações da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), contempla também a colocação do QR Code e do código ATCUD, que decorre de uma obrigação fiscal que pretende simplificar e modernizar a emissão de faturas e combater a evasão fiscal”, acrescenta a autarquia.
A nova fatura ambiente chegará a casa de mais de 16.000 clientes acompanhada por um documento explicativo, que também pode ser consultado em (http://sma.cm-abrantes.pt/images/documentos/CLIENTES/Docs/SMA_Explicativo%20Fatura%20Ambiente_09.pdf).
Os clientes com adesão à fatura eletrónica vão começar a receber a fatura nas suas caixas de email, podendo também consultar a fatura através do site/aplicação Abrantes360.