O Posto Territorial de Fátima da GNR recebeu esta sexta-feira, dia 13 de dezembro, a certificação referente à norma ISO 9001:2015, norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, constituindo-se como referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Segundo o ministro da Administração Interna, Eduardo Cabrita, o programa de certificação de qualidade vai estender-se a todos os comandos da GNR ao longo do ano de 2020 e alargar-se às divisões, começando pelas de Tomar (à qual pertence o posto de Fátima) e de Alenquer (a que pertence o da Azambuja).
As cerimónias que assinalaram a certificação de qualidade com a norma ISO 9001/2015 contaram igualmente com a presença da ministra da Modernização do Estado e da Administração Pública, Alexandra Leitão.
O projeto, candidatado a fundos europeus, surge no âmbito do plano estratégico “Guarda 2020”, que tem como objetivo “reforçar competências, alavancar capacidades e colmatar lacunas identificadas”, segundo uma nota do Ministério da Administração Interna.
O presidente da Câmara Municipal de Ourém, Luís Miguel Albuquerque, marcou presença nesta cerimónia presidida pelo Ministro da Administração Interna, Eduardo Cabrita, contando também com a participação de Alexandra Leitão, Ministra da Modernização do Estado e da Administração Pública, e do presidente da Junta de Freguesia de Fátima, Humberto Silva.
Este projeto piloto define a aplicação de um sistema de gestão de qualidade através da prática de procedimentos que visam o aumento de qualidade do atendimento ao cidadão, de infraestruturas e do patrulhamento, sendo um objetivo futuro a replicação a nível nacional dos sistemas de gestão de qualidade implementados no posto territorial de Fátima.
Nas palavras de Eduardo Cabrita, citado em nota de imprensa, “é uma certificação com alguns procedimentos essenciais para a sensação global de portugal como um dos países mais seguros do mundo”.
Em mais de 500 postos em todo o território nacional, Fátima e Azambuja foram escolhidos como os primeiros postos com certificação de qualidade da norma ISO9001:2015, o que, segundo o Ministro da Administração Interna, “determina uma padronização muito elevada da atuação dos militares: desde o atendimento ao público, patrulhamento e atividades de fiscalização. Fátima foi colocada como prioridade por ser uma região que ao longo do ano, sobretudo nos momentos das grandes peregrinações é visitada por milhões de pessoas, portanto pretende-se uma resposta mais eficaz e qualitativa neste domínio”, segundo se pode ler na mesma nota.
Após o descerramento da placa referente ao certificado de conformidade, Luís Miguel Albuquerque acompanhou a visita dos Ministros às instalações do Posto territorial de Fátima da GNR.
