Viajar é descobrir novos lugares, conhecer culturas, viver experiências e criar memórias. É com esta filosofia que nasce a Oceano de Luxo – Cruzeiros & Viagens Exclusivas, a nova agência de viagens de Abrantes, inaugurada na quinta-feira, 22 de outubro, no primeiro piso do Centro Comercial Milenium.
O projeto é liderado por Jorge Cordeiro, tendo como parceira a esposa, Elsa Pombinho, e representa um investimento de aproximadamente 16 mil euros. Mais do que comercializar viagens, a ambição é proporcionar um serviço de aconselhamento especializado, em que cada destino, itinerário e experiência são escolhidos em função dos desejos, interesses e orçamento de quem procura a agência.
«Acredito que cada viagem deve ser uma experiência única, pensada à medida de quem a vai viver. O meu objetivo é proporcionar aos clientes um aconselhamento especializado e um acompanhamento personalizado», afirma Jorge Cordeiro, que decidiu transformar o interesse pelo turismo e pelas viagens num projeto empresarial.
Com experiência na área comercial, o empresário aposta agora num setor onde pretende fazer da proximidade, do conhecimento dos produtos turísticos e da atenção ao cliente os principais fatores de diferenciação.
Dos pequenos cruzeiros à volta ao mundo em 275 dias
O nome Oceano de Luxo revela uma das principais apostas da agência: os cruzeiros marítimos e fluviais, numa oferta que vai muito além das tradicionais férias a bordo de um grande navio.
Há propostas para diferentes gostos e disponibilidades, desde escapadinhas de três dias até viagens de volta ao mundo com duração de 275 dias. Cruzeiros culturais, gastronómicos, de exploração e expedição, experiências temáticas, viagens em família ou itinerários de luxo integram o universo de possibilidades que a agência pretende dar a conhecer.
Entre as companhias com as quais a Oceano de Luxo mantém relações comerciais encontram-se a Royal Caribbean, Disney Cruise Line, Celebrity Cruises, Norwegian Cruise Line, Explora Journeys, Silversea e Regent Seven Seas, permitindo apresentar propostas para diferentes perfis de viajantes.
Mas não são apenas os cruzeiros que fazem parte deste novo projeto. A agência pretende também organizar outras viagens e experiências personalizadas, procurando que cada cliente encontre uma solução ajustada àquilo que realmente deseja viver.
E há uma mensagem que Jorge Cordeiro faz questão de transmitir: luxo não significa necessariamente viajar com um orçamento elevado. «Para nós, o valor acrescentado está na qualidade do aconselhamento, na personalização e na atenção dada a cada cliente. Existem diferentes formas de viajar e diferentes níveis de conforto», explica.
A proposta passa, por isso, por encontrar a melhor combinação entre destino, experiência, serviços e investimento disponível, sem restringir a oferta aos segmentos de maior poder de compra.
Uma viagem que começa antes de fazer as malas
Um dos elementos mais diferenciadores da Oceano de Luxo é a aposta na realidade virtual, uma tecnologia que promete transformar a própria experiência de escolher as férias.
Através de óculos de realidade virtual, os clientes poderão explorar ambientes de navios de cruzeiro, conhecer camarotes, visualizar comodidades, descobrir destinos e visitar virtualmente resorts antes de decidirem onde querem passar os próximos dias de descanso.
A ideia é tornar o planeamento mais envolvente e permitir que a escolha seja feita com maior conhecimento das opções disponíveis.
«Queremos que a visita à Oceano de Luxo seja mais do que uma conversa sobre viagens: pretendemos criar um espaço onde seja possível descobrir, explorar e começar a viver a viagem ainda antes da partida», sublinha Jorge Cordeiro.
Num mercado em que muitas reservas são efetuadas pela Internet, o empresário acredita que o atendimento presencial continua a fazer a diferença, sobretudo quando estão em causa viagens com múltiplas opções de itinerários, alojamento, atividades e serviços.
É essa combinação entre acompanhamento humano e inovação tecnológica que pretende afirmar a nova agência no mercado.
Um novo espaço em Abrantes para sonhar com outros destinos
A inauguração decorreu num ambiente de proximidade e celebração, perante cerca de duas dezenas de convidados, que tiveram oportunidade de conhecer o espaço, marcado por uma decoração cuidada, elegante e acolhedora, pensada para refletir a identidade da marca.
A cerimónia contou com música ao vivo, um beberete e um brinde com champanhe, assinalando simbolicamente o início desta nova aventura empresarial.
«Sejam bem-vindos ao Oceano de Luxo», afirmou Jorge Cordeiro, num breve agradecimento a todos os que, de alguma forma, contribuíram para a concretização do projeto.
Elsa Pombinho, que assume sobretudo funções de apoio e organização da atividade, destacou o caráter familiar do investimento e a importância do serviço personalizado. «O Oceano de Luxo é um projeto nosso. Eu estou um bocadinho mais na parte do back-office, o Jorge é que vai estar aqui à frente», explicou. «Vai ser uma viagem personalizada, à medida de toda a gente. E estaremos cá para vos poder ajudar a desfrutar do máximo possível das viagens. Somos especialistas em cruzeiros, da Disney e outros tipos de viagens», acrescentou.
Entre os convidados esteve também o presidente da União de Freguesias de Abrantes e Alferrarede, João Marques, que felicitou os promotores e desejou sucesso ao novo investimento.
«Desejar-vos que a vossa viagem seja num mar de calmaria. Mas sempre com muita inovação e muita prosperidade», afirmou o autarca, concluindo com um desejo adequado à ocasião: «Que os ventos vos sejam favoráveis».
A escolha de Abrantes para instalar a Oceano de Luxo resulta da vontade de criar um negócio especializado que possa servir a cidade e os restantes concelhos do Médio Tejo, sem limitar a atividade ao mercado regional.
A agência pretende combinar a proximidade do espaço físico com ferramentas digitais que permitam acompanhar clientes de qualquer ponto do país.
Nesta fase inicial, o investimento corresponde à criação de um posto de trabalho, assegurado por Jorge Cordeiro, não estando afastada a possibilidade de alargar a equipa à medida que o negócio cresça.
O primeiro ano será dedicado à afirmação da marca, à consolidação de parcerias e à conquista da confiança dos clientes, privilegiando um crescimento sustentado.
Para quem sonha com umas férias em família, uma escapadinha a dois, um cruzeiro por destinos desconhecidos ou aquela grande viagem tantas vezes adiada, a Oceano de Luxo apresenta-se como um novo ponto de partida.
Como sugere o lema da marca, «A diferença está na viagem». E, no primeiro piso do Centro Comercial Milenium, em Abrantes, há agora um espaço onde essa viagem pode começar muito antes de chegar o dia do embarque.