O arranque, esta quinta-feira, do período de renovação de inscrições para adultos na Piscina Municipal de Abrantes ficou marcado por longos tempos de espera, levando dezenas de utentes a ter de formar fila durante várias horas à porta do equipamento desportivo municipal.
O alerta chegou ao mediotejo.net através de uma utente da piscina, que relatou ter chegado às instalações pelas 07h45, encontrando já mais de meia centena de pessoas à sua frente. Segundo explicou, apenas foi atendida cerca das 10h10, após mais de duas horas de espera.
Durante esse período, afirmou ter observado vários utentes a efetuarem inscrições ou renovações para mais do que uma pessoa, situação que, na sua perspetiva, contribuiu para aumentar o tempo de atendimento que era já longo. Segundo o relato, houve pessoas que chegaram ao local ainda antes das 07h00 e, ao longo da manhã, a fila estendeu-se para o exterior das instalações.
Aos utentes foi dito que as matrículas não podem ser realizadas online este ano, mas não houve um reforço do atendimento presencial, apesar dos protestos de várias pessoas. “Não existem condições no local para tanto tempo de espera, sobretudo para os mais idosos que ali tiveram de se deslocar”, lamentou uma das utentes.
Contactado pelo nosso jornal, o vereador da Câmara Municipal de Abrantes com o pelouro do Desporto, Luís Dias, começou por explicar que a situação sucedeu também na segunda-feira da semana anterior, com as renovações dos menores, em que também se verificaram longas filas nas instalações da Piscina Municipal.
Segundo o autarca, a situação resultou da conjugação de uma afluência acima do habitual com a implementação de um novo sistema informático de gestão.
“Tivemos um problema porque estamos a fazer a hibridização do sistema, portanto, estamos a internalizar o sistema por forma a que tudo seja feito online, evitando filas, como já acontece, por exemplo, com as Férias em Movimento e outras ações”, explicou.
Luís Dias adiantou que o município pretende que, a partir de setembro, todo o processo de inscrições e renovações seja efetuado através de plataformas digitais. No entanto, referiu que ainda não foi possível concluir a interoperabilidade entre o novo sistema municipal e o software atualmente utilizado na gestão da Piscina Municipal.
“O que aconteceu foi uma situação atípica. Nunca tivemos tanta afluência para renovações, bateu-se todos os recordes”, afirmou, acrescentando que muitas pessoas optaram por chegar muito cedo às instalações e que vários utentes trataram da renovação de duas, três ou quatro inscrições no mesmo atendimento, o que contribuiu para aumentar os tempos de espera.
O vereador garantiu que os constrangimentos registados na segunda-feira ficaram resolvidos durante o próprio dia. “À hora do almoço já estava tudo normalizado. Conheço pessoas que foram lá depois e ficou tudo normalizado”, assegurou.
Questionado pelo mediotejo.net sobre se o mesmo cenário se repetiu esta quinta-feira, primeiro dia das renovações destinadas aos adultos, Luís Dias admitiu que essa possibilidade existe, mas afirmou não dispor, até ao momento, de informação que o confirme.
“É provável que a situação se possa ter repetido (…). Se voltou, naturalmente que não é agradável, mas seguramente se lá for agora está tudo normalizado. Vou tentar perceber melhor também”, afirmou.
O autarca reiterou que o objetivo do município passa por eliminar este tipo de constrangimentos através da digitalização do processo. “Não é agradável termos de fazer uma gestão de filas desta forma. Estamos em crer que esta integração vai resultar em pleno e que, a partir de setembro, a gestão das filas será feita toda de forma online, através das plataformas digitais”, concluiu.
